Di Harumbet, privasi dan keamanan data pribadi Anda adalah prioritas tertinggi kami. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda. Kami berkomitmen penuh untuk menjaga kepercayaan yang Anda berikan dengan mengelola data Anda sesuai standar keamanan internasional dan regulasi privasi yang berlaku.
Selamat datang di Kebijakan Privasi Harumbet. Dokumen ini menjelaskan bagaimana Harumbet ("kami", "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda ("Anda", "pengguna", "member") berikan saat menggunakan layanan kami, baik melalui situs web maupun aplikasi mobile.
Dengan mendaftar akun, mengakses platform kami, atau menggunakan layanan Harumbet dalam bentuk apapun, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan cara kami menangani data pribadi Anda, mohon jangan menggunakan layanan kami.
Harumbet berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dengan teknologi enkripsi tingkat militer, kebijakan internal yang ketat, dan kepatuhan penuh terhadap regulasi perlindungan data yang berlaku. Kami tidak akan pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Untuk menyediakan layanan yang aman, personal, dan sesuai dengan kebutuhan Anda, kami mengumpulkan beberapa jenis informasi pribadi. Berikut adalah rincian lengkap data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Tujuan Pengumpulan | Durasi Penyimpanan |
|---|---|---|
| Identitas & KYC | Verifikasi usia & kepatuhan regulasi | Selama akun aktif + 5 tahun |
| Informasi Kontak | Komunikasi & notifikasi layanan | Selama akun aktif + 1 tahun |
| Data Keuangan | Pemrosesan transaksi & keamanan | Selama akun aktif + 7 tahun |
| Riwayat Permainan | Personalisasi & penyelesaian sengketa | Selama akun aktif + 2 tahun |
| Data Teknis | Keamanan & pencegahan fraud | 90 hari hingga 1 tahun |
Kami mengumpulkan data pribadi Anda melalui beberapa cara yang berbeda, tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan platform kami:
Ketika Anda menggunakan platform kami, sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, dan pola penggunaan. Data ini dikumpulkan melalui cookies, web beacon, dan teknologi pelacakan serupa untuk memastikan keamanan dan meningkatkan pengalaman Anda.
Dalam beberapa kasus, kami dapat menerima informasi tentang Anda dari pihak ketiga terpercaya, seperti penyedia layanan verifikasi identitas, lembaga keuangan untuk memvalidasi metode pembayaran, atau mitra bisnis yang membantu kami menyediakan layanan lebih baik. Semua pihak ketiga ini terikat kontrak untuk menjaga kerahasiaan data Anda.
Kami menggunakan data pribadi Anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah penggunaan utama data yang kami kumpulkan:
Keamanan data Anda adalah tanggung jawab yang kami emban dengan sangat serius. Harumbet menerapkan berbagai lapisan perlindungan teknis dan organisasional untuk menjaga data Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.
Semua data yang ditransmisikan antara perangkat Anda dan server kami dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS 256-bit — standar yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan lembaga keuangan terkemuka di dunia.
Data Anda disimpan di server yang dilindungi dengan firewall berlapis, sistem deteksi intrusi, dan akses fisik yang sangat terbatas. Server kami dipantau 24/7 oleh tim keamanan berpengalaman.
Hanya karyawan tertentu dengan kebutuhan kerja yang sah yang dapat mengakses data pribadi Anda. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala. Semua staf wajib menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat.
Data Anda dicadangkan secara otomatis setiap hari ke lokasi yang terpisah dan aman. Sistem pemulihan bencana kami memastikan data Anda tidak akan hilang bahkan dalam situasi darurat sekalipun.
Platform kami menjalani audit keamanan rutin oleh pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan sebelum dapat dieksploitasi.
Kami mendukung autentikasi dua faktor (2FA) untuk memberikan lapisan keamanan tambahan pada akun Anda. Dengan 2FA aktif, tidak ada yang bisa masuk ke akun Anda meski mereka mengetahui kata sandi Anda.
Harumbet tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka. Namun, ada situasi tertentu di mana kami perlu berbagi data Anda untuk memastikan layanan berjalan dengan baik:
Kami bekerja sama dengan penyedia teknologi terpercaya yang membantu mengoperasikan platform kami, termasuk penyedia hosting, layanan pembayaran, sistem manajemen database, dan platform analitik. Semua mitra ini terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya dapat menggunakan data Anda sesuai instruksi kami.
Untuk memproses deposit dan penarikan, kami perlu berbagi informasi keuangan tertentu dengan penyedia layanan pembayaran yang kami gunakan, seperti bank, e-wallet, dan gateway pembayaran. Semua mitra pembayaran kami telah tersertifikasi dan mematuhi standar keamanan PCI DSS.
Sebagai bagian dari proses KYC yang kami wajibkan, kami dapat berbagi dokumen identitas Anda dengan penyedia layanan verifikasi identitas yang terakreditasi. Informasi ini hanya digunakan untuk tujuan verifikasi dan tidak disimpan lebih lama dari yang diperlukan.
Kami dapat mengungkapkan data Anda kepada pihak berwenang, lembaga penegak hukum, atau regulator jika kami diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau otoritas regulasi yang berwenang. Dalam kasus seperti ini, kami akan berupaya memberitahu Anda sebelumnya jika secara hukum diperbolehkan.
Kami tidak akan pernah berbagi data pribadi Anda dengan pihak ketiga tanpa dasar hukum yang valid atau persetujuan eksplisit dari Anda, kecuali dalam situasi yang telah dijelaskan di atas. Setiap mitra pihak ketiga kami diwajibkan menjaga kerahasiaan data Anda dengan standar yang sama ketatnya dengan yang kami terapkan sendiri.
Sebagai pemilik data pribadi Anda, Harumbet mengakui dan menghormati hak-hak berikut yang Anda miliki sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku:
Anda berhak meminta salinan data pribadi apa saja yang kami simpan tentang Anda. Kami akan merespons permintaan ini dalam waktu 14 hari kerja.
Jika data yang kami miliki tentang Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta kami untuk memperbaikinya segera.
Dalam kondisi tertentu, Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda. Namun, beberapa data mungkin harus kami pertahankan untuk memenuhi kewajiban hukum.
Anda berhak meminta kami untuk membatasi cara kami memproses data Anda dalam situasi tertentu, misalnya saat Anda memperdebatkan akurasi data.
Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, serta memindahkannya ke layanan lain jika Anda menginginkannya.
Anda berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja, dan kami akan segera menghentikannya.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi tim privasi kami melalui email di [email protected]. Kami akan merespons setiap permintaan dalam waktu 14 hari kerja. Perlu diingat bahwa beberapa permintaan mungkin memerlukan verifikasi identitas tambahan untuk memastikan keamanan data Anda.
Layanan Harumbet secara tegas ditujukan hanya untuk individu yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun. Jika kami menemukan bahwa kami telah mengumpulkan data dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, kami akan segera menghapus informasi tersebut dan menutup akun yang bersangkutan.
Jika Anda adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa persetujuan Anda, mohon segera hubungi kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.
Harumbet berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan regulasi yang baru, atau karena alasan operasional lainnya. Setiap perubahan yang signifikan akan kami komunikasikan kepada Anda melalui:
Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan kapan perubahan terakhir dilakukan. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan dipublikasikan, Anda dianggap menyetujui kebijakan yang telah diperbarui.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi tim privasi kami. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dengan serius dan tepat waktu.
Anda dapat menghubungi kami melalui:
Tim kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan terkait privasi dalam waktu maksimal 3 hari kerja. Untuk permintaan formal terkait hak-hak data Anda, kami akan memberikan respons lengkap dalam 14 hari kerja.
Kami menggabungkan teknologi terdepan dengan kebijakan internal yang ketat untuk memastikan privasi Anda terlindungi sepenuhnya di setiap langkah.
Setiap data yang Anda kirimkan dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit sehingga tidak dapat dibaca oleh pihak manapun kecuali Anda dan sistem kami.
Data pribadi Anda tidak pernah dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada pengiklan atau pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial.
Harumbet beroperasi sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku dan menjalani audit keamanan rutin oleh lembaga independen.
Server kami dilindungi dengan firewall berlapis, dipantau 24/7, dan dilengkapi sistem backup otomatis untuk memastikan data Anda selalu tersedia dan aman.
Proses verifikasi identitas kami menggunakan teknologi terkini yang aman, memastikan hanya pengguna yang sah yang dapat mengakses layanan kami.
Kami berkomitmen untuk selalu transparan tentang cara kami menggunakan data Anda. Tidak ada yang disembunyikan — semua dijelaskan di sini dengan jelas dan jujur.
Bergabunglah dengan ribuan member yang telah mempercayakan keamanan data mereka kepada kami. Nikmati pengalaman bermain yang aman, nyaman, dan terpercaya.